W czym możemy pomóc?

Jak długo czeka się na realizację wypłaty?

➡️ Wypłaty są realizowane codziennie w godzinach od 8:00 do 23:00.
Czas zaksięgowania wynosi ok. 30 minut.


⚠️Wypłaty zlecone między godziną 23:00-08:00 zostaną zlecone następnego dnia najszybciej jak to możliwe.⚠️
Jeśli Twoja wypłata z nocy nie została jeszcze zaakceptowana poczekaj do godziny 10:00. 

💡Jak możesz sprawdzić status wypłaty? 💡

1. Mój Profil

2. Mój Portfel

3. Wypłata 

4. Status wypłaty

 

Jeśli Twoja wypłata ma status🆕nowa sprawdź skrzynkę e-mail - możliwe, że wysłano do Ciebie wiadomość z Działu Weryfikacji lub skontaktuj się z Obsługą.
Możliwe, że niezbędne będzie przesłanie dodatkowych dokumentów np. potwierdzenia bankowego w celu standardowej procedury weryfikacji rachunku bankowego.

 

Jeśli Twoja wypłata ma status 🟨 oczekująca, oznacza to, że wypłata została zaakceptowana przez nasz Dział Płatności i przekazana do realizacji u Operatora. 
Środki powinny znaleźć się na Twoim koncie w ciągu 30 minut, jeśli Twój bank realizuje przelewy ekspresowe.

 

Jeśli Twoja wypłata ma status ✅wypłacona, a nadal nie masz środków na koncie. 

Środki powinny znaleźć się na Twoim koncie do około 30 minut, jeśli Twój bank realizuje przelewy ekspresowe. 

 

❌Pamiętaj, że w święta oraz weekendy niektóre banki mogą prowadzić prace serwisowe, co wpływa na czas księgowania wypłat. ❌


🤔Zdarza się, że niektóre transakcje kięgowanie są dłużej, nie jest to jednak powód do obaw! Jeśli Twoja wypłata nie znajdzie się na Twoim rachunku w ciągu 48 godzin skontaktuj się z nami.

Wypłaty mogą zaksięgować się na Twoim rachunku w innej kolejności, niż zostały zlecone. Wynika to z procesów transakcyjnych u Operatora. 

 

Powiązane artykuły
Dlaczego nie mogę wypłacić środków? 
Ile razy dziennie mogę dokonać wpłaty i wypłaty?