W czym możemy pomóc?

Mój zakład nie został jeszcze rozliczony.

📌Rozliczenie zdarzenia zazwyczaj trwa do ok.🕒 15 minut po zakończeniu spotkania.📌

Jeśli Twój zakład nie został jeszcze rozliczony, nie martw się! Istnieje kilka powodów, dla których może to potrwać dłużej. Sprawdź poniższe informacje, aby dowiedzieć się, co może być przyczyną i jak możesz sprawdzić status swojego zakładu.

🔹Wydarzenie wciąż trwa▶️ - część zakładów LIVE zostanie rozliczona po zakończeniu spotkania. Pamiętaj, że wyświetlony czas w strefie zakładów live służy wyłącznie do orientacji w przebiegu gry. 

🔹Potrzebna jest oficjalna weryfikacja wyniku💯 – Czasami organizatorzy wydarzenia muszą potwierdzić wynik, zanim rozliczymy zakłady. Może to zająć kilka minut, a nawet godzin.

🔹Zakład dotyczy statystyk 🔢– rozliczenie może potrwać dłużej, ponieważ musimy potwierdzić dane z oficjalnych źródeł. 

🔹Problemy techniczne - W rzadkich przypadkach może wystąpić opóźnienie spowodowane np. problemami systemowymi. Skontaktuj się z nami, jeśli nadal masz wątpliwości.

 

Co możesz zrobić?

1️⃣Sprawdź status wydarzenia - zweryfikuj czy na pewno już się zakończyło i czy nie zostało przerwane. 

2️⃣Odśwież stronę lub aplikację – W niektórych przypadkach wyniki mogą wymagać aktualizacji.

3️⃣Skontaktuj się z Obsługą - jeśli Twój zakład powinien być już rozliczony, a nadal widnieje jako nierozliczony, skontaktuj się z nami. 

 

📌W przypadku meczu przerwanego, jeśli zdarzenie nie odbędzie się w ciągu 24 godzin od pierwotnej godziny rozpoczęcia zdarzenie zostanie rozliczone jako zwrot.📌

 

Powiązane artykuły
Przełożony/przerwany mecz.
Dlaczego zmieniły się kursy na kuponie?
Dlaczego nie mogę dokonać Cash Outu?