1. Reklamacje zgłaszać należy na piśmie na adres: Betcris Polska Sp. z o.o., ul. Podolska 21, 81321 Gdynia lub drogą elektroniczną na adres reklamacja@betcris.pl, przesyłając wypełniony formularz reklamacyjny. 2. Reklamacje rozpatrywane będą przez Organizatora w terminie 21 dni od daty otrzymania reklamacji. 3. Organizator poinformuje Uczestnika o decyzji i wyniku reklamacji wysyłając odpowiedź na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana.