1. Ewentualne reklamacje związane z przebiegiem Akcji zgłaszać należy drogą elektroniczną na adres e-mail: reklamacja@betsport.pl lub pisemną na adres siedziby Organizatora w terminie do 14 dni od dnia zakończenia Akcji. Decyduje data wpływu do Organizatora.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Uczestnika, adres mailowy, uzasadnienie reklamacji oraz login Konta. W przypadku niepodania wymaganych danych lub podania danych niepełnych, Organizator może wezwać Uczestnika do ich uzupełnienia, a ich nieuzupełnienie może skutkować nierozpatrzeniem reklamacji.
3. Reklamacja składana drogą elektroniczną powinna zostać wysłana z adresu e-mail przypisanego do Konta Uczestnika lub w inny sposób umożliwiający jednoznaczną identyfikację Uczestnika.
4. Reklamacje doręczone po upływie terminu wskazanego w ust. 1 nie zostaną rozpatrzone.
5. Rozpatrzenie reklamacji przez Organizatora nastąpi w terminie 21 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
6. Niezależnie od decyzji Organizatora w przedmiocie rozstrzygnięcia reklamacji, Uczestnikowi przysługuje prawo do dochodzenia swoich praw na drodze postępowania sądowego, przed sądami powszechnymi.