W czym możemy pomóc?

Jak zamknąć konto?

Aby zamknąć konto napisz do nas wiadomość na adres pomoc@betcris.pl

W odpowiedzi poprosimy Cię o weryfikację tożsamości, aby mieć pewność, że jesteś osobą za którą się podajesz. 

☑️Możesz zamknąć konto w dowolnym momencie bez podawania przyczyny. 

☑️Zamknięcię konta jest możliwe po wypłaceniu wszystkich środków. Saldo musi wynosić 0,00 zł.

☑️Możesz zamknąć konto posiadając aktywne zawieszenie lub samowykluczenie konta. 

☑️Możesz zamknąć konto po zleceniu wypłaty. Zamknięcie konta nie ma wpływu na przetwarzaną wypłatę, jeśli została już zaakceptowana przez Dział Płatności. 

☑️Jeśli nadal masz kupony w grze, zamkniecie jest niemożliwe do momentu rozstrzygnięcia zakładów. 


❓Czy moje dane zostaną usunięte? 

Dane osobowe są przetwarzane przez okres trwania umowy, a także po jej zakończeniu, przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego po zamknięciu konta. Te działania mają na celu zapewnienie zgodności ze szczególnymi obowiązkami prawnymi, określonymi w Ustawie o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, Ustawie o grach hazardowych, Ustawie o Krajowej Administracji Skarbowej, Ustawie o rachunkowości oraz Ordynacji podatkowej. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

 

Powiązane artykuły
Odpowiedzialna gra
Zawieszenie konta i samowykluczenie.