📍Konto może zostać zablokowane, jeśli:
- Gracz w ciągu 30 lub 90 dni od daty założenia konta nie przeprowadził jego weryfikacji.
- Gracz aktywował na swoim koncie samowykluczenie na okres trzech miesięcy. Czas ten nie może zostać skrócony.
- Konto zostało zamknięte na prośbę gracza.
W przypadku wątpliwości skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta poprzez czat na żywo lub mailowo na adres pomoc@betcris.pl.
❓Jak odblokować konto, jeśli jest zablokowane z powodu braku weryfikacji w ciągu 30 dni?
W celu odblokowania Konta należy wysłać na adres weryfikacja@betcris.pl:
1️⃣ dane niezbędne do weryfikacji Konta Gracza, tj.: adres zamieszkania, numer rachunku bankowego oraz numer dokumentu tożsamości
2️⃣ fotokopię dokumentu tożsamości (awers oraz rewers).
📍 Należy pamiętać, aby załączona fotokopia była czytelna i były na niej widoczne wszystkie cztery rogi dokumentu.
| Powiązane artykuły |
| Dokument tożsamości utracił ważność. |
| Nie pamiętam nazwy użytkownika. |
| Nie pamiętam hasła do konta. |
| Twój limit został przekroczony. |